Informação Geral
Como posso efetuar uma reserva?
- Como é que sei que a minha reserva está confirmada?
- O que é que acontece se a minha reserva ficou em espera?
- Fiz uma reserva e não encontro o código da reserva. O que faço?
- Tenho de indicar as crianças e os bebés na reserva?
- Os preços publicados são totais? É necessário pagar uma taxa local uma vez que chegue ao destino?
- Quem somos e o que oferecemos?
Cancelamentos, Alterações e Reembolsos
Pagamentos
- Métodos de pagamento disponíveis na Traventia
- Posso ir realizando vários pagamentos da minha reserva?
- Como realizar um pagamento por transferência bancária?
- Como posso realizar o próximo pagamento da minha reserva? (Entidade/referência, Mbway, Cartão, Transferência Bancária e Paypal).
- Posso realizar o primeiro pagamento por cartão e o último pagamento através de transferência bancária?
- Posso utilizar um cartão diferente no último pagamento da minha reserva?
Voucher/Documento da viagem
Seguros de viagem
Cupão de desconto
Outras questões
- O e-mail introduzido na reserva não está correto. Como faço para alterar?
- Bem vindo! Necessita de ajuda ou precisa de contactar com o nosso serviço de apoio ao cliente?
- Quero efetuar uma reserva para outra pessoa. Que nome e apelido indico?
- Erro ao aceder à Área de cliente
- Como posso solicitar a fatura da minha reserva?