Na maioria dos casos, o e-mail de confirmação da sua reserva será enviado para a Caixa de Entrada do e-mail indicado na reserva efetuada. No caso de que este e-mail não lhe apareça na Caixa de Entrada, é possível que a sua reserva não tenha sido efetuada corretamente.
Se não encontra o e-mail de confirmação da sua reserva através da Caixa de Entrada, recomendamos que verifique a Caixa SPAM ou E-mail não desejado do seu e-mail pessoal.
Como última opção, deverá rever os últimos movimentos bancários da sua conta para verificar que o processo da compra da sua viagem foi efetuado corretamente.
Se nos movimentos da sua conta tem a indicação de que realizou um pagamento da sua reserva, é muito importante que anexe um comprovativo bancário da compra tal como os últimos 4 dígitos do cartão utilizado.
Se o pagamento foi efetuado corretamente e não encontra o e-mail de confirmação da sua reserva, deverá contactar-nos através da nossa zona de contacto: CENTRO DE AJUDA
O nosso departamento de reservas tentará responder ao seu e-mail no menor tempo possível.