Por algum problema técnico com os nossos intermediários turísticos, a reserva poderá não confirmar-se de maneira automática, pelo que um agente da Traventia tentará confirmar a sua reserva de maneira manual.
Quais são os próximos passos?
Um agente de Traventia.pt contactará de novo consigo por telefone, quer a reserva tenha sido processada favoravelmente ou negativamente. (O tempo de resposta é aproximadamente de 60 minutos em horário de apoio ao cliente. Fora do horário de apoio ao cliente, entraremos em contacto aproximadamente 60 minutos depois do início do serviço de apoio ao cliente)
- No caso da reserva PODER ser efetuada corretamente, receberá um email de Confirmação da Reserva, com os detalhes da mesma.
- No caso da reserva NÃO PODER ser realizada corretamente, receberá um email no qual está indicado que a reserva não foi encerrada satisfatoriamente. Além disso, será processado o reembolso automático do valor que já tinha sido pago.
Caso tenha escolhido pagamento por transferência, pedimos que NÃO efetue o pagamento, um dos membros da equipa Traventia.pt irá entrar em contacto consigo o mais breve possível.