Informations Générales
Utilisateurs enregistrés, Gestion, Paiements, Documents, Annulations, Modifications et Remboursements
Annulations, Modifications et Remboursements
Utilisateurs Enregistrés
- Comment m'inscrire ?
- Avantages pour les utilisateurs enregistrés : Gagnez de l'argent en réservant, prix spéciaux, informations sur les passagers et plus encore.
- Porte-monnaie : Comment accumuler de l'argent ? Comment ça fonctionne ? Quand puis-je l'utiliser ?
- Si je fais une réservation avec un autre email différent de celui enregistré, puis-je utiliser le solde de mon porte-monnaie ?
- Puis-je utiliser un coupon de réduction et le solde de mon porte-monnaie pour une même réservation ?
Comment Réserver
- Qui c'est Traventia ?
- Comment savoir si ma réservation est confirmée?
- Que se passe-t-il si lors d'effectuer une réservation, vous recevez un mail que la réservation est en attente de confirmation ?
- J'ai effectué une réservation et je ne trouve pas le mail de confirmation, que dois-je faire?
- Si je voyage avec des bébés, dois-je les inclure dans les réservations?
- Les prix que nous publions sur le Web sont-ils totaux? Est-il nécessaire de payer les taxes à l'arrivée?
Paiements
- Une fois que j'ai saisi les données de ma carte de crédit, quand est-ce que le montant sera-il débité de mon compte ?
- Mon paiement a échoué, que dois-je faire ?
- Quels sont les modes de paiements acceptés ?
- Est-il sûr d'effectuer un paiement par carte sur Traventia ?
- Puis-je utiliser une carte différente pour le paiement final de ma réservation ?
- Puis-je effectuer le premier paiement par carte et le dernier paiement par virement bancaire ?