Si vous souhaitez modifier votre réservation, deux possibilités s'offrent à vous.
Si votre réservation est annulable sans frais d'annulation :
Dans ce cas, nous vous recommandons de faire une nouvelle réservation via notre moteur de recherche. Une fois que vous aurez la nouvelle réservation confirmée, il vous suffira d'annuler la première réservation. Comme il n'y a pas de frais d'annulation, vous serez remboursé à 100 % du montant payé pour la première réservation.
Si vous souhaitez consulter la politique d'annulation de votre réservation, vous pouvez suivre les instructions de l'article suivant : Conditions d'annulation de votre réservation.
Si vous souhaitez annuler la réservation, vous pouvez suivre les instructions de l'article suivant : Je veux annuler ma réservation. Comment faire ?
Si votre réservation n'est pas annulable sans frais :
Dans ce cas, l'équipe de support devra effectuer manuellement la modification. Nous devrons consulter les différents fournisseurs impliqués dans la réservation concernant ce changement, ce qui signifie que le changement n'est pas immédiat et peut prendre jusqu'à 48 heures.
Pour commencer le processus, nous avons besoin que vous :
Contactiez-nous via notre ESPACE CLIENTS.
Veuillez noter que lors de la modification, il est nécessaire de réévaluer la réservation afin d'obtenir le nouveau prix avec la modification demandée. Le changement n'est pas garanti tant qu'il n'est pas confirmé par le fournisseur par l'équipe du service client de Traventia.