Les conditions d'annulation dépendent du tarif souscrit. Avant de confirmer la réservation, sur la page de confirmation, dans la section « Conditions d'annulation », les pénalités éventuelles sont spécifiées.
Parmi les tarifs hôteliers, les plus courants sont :
- Tarifs NR (Non Remboursables) : Ne permettent ni l'annulation ni la modification.
- Tarifs Normaux/Flexibles : Permettent d'annuler/modifier jusqu'à une date précise.