Il est très important qu'avant d'annuler une réservation, nous connaissions les conditions de la tarif que nous avons souscrit. Vous pouvez trouver cette information dans la Zone des Clients, au lien suivant :
https://www.traventia.fr/espace-client
Pour accéder à la zone des clients, il est nécessaire d'entrer l'adresse e-mail utilisée pour la réservation ainsi que le code de réservation (ex. : DFV0175820TJ).
Dans la section CONDITIONS D'ANNULATION, vous pourrez voir la pénalité applicable pour annuler votre réservation à chaque date.
Si vous souhaitez procéder à l'annulation, vous pouvez le faire en appuyant sur le bouton "Accéder au processus d'annulation de la réservation".
Une fois la réservation annulée, si vous avez droit à un remboursement, celui-ci sera effectué par le même moyen que celui utilisé pour payer la réservation.