Información General

Como Reservar

• ¿Que ocurre si al realizar la reserva me indica que la reserva ha quedado en petición?
• He hecho una compra y no encuentro la confirmación, ¿qué hago?
• ¿Como sé si mi reserva está confirmada?
• ¿Los precios que publicamos en la web son totales? ¿Es necesario pagar tasas en destino?
• ¿Que es Traventia?
• ¿Si viajo con bebés debo de incluirlos en las reservas?

Pagos

• ¿Como realizo el abono de un pago pendiente?
• ¿Puedo hacer pago a plazos o parciales?
• Formas de pago aceptadas en Traventia
• ¿Realizar el pago mediante ingreso o transferencia bancaria?

Documentación del viaje

• ¿Cuando recibo la documentación / bono de mi reserva?

Anulaciones, Cambios y Devoluciones

• Quiero cancelar mi reserva. ¿Como lo hago?
• Condiciones de anulación/cancelación de su reserva
• ¿Cuanto tardo en recibir mi dinero despues de una cancelación?

Seguros

• ¿Como funciona el seguro de anulación y el seguro de asistencia?
• ¿Como puedo contratar un seguro?

Otros

• Reserva para otra persona o para regalo: ¿que nombre utilizo?
• Error al acceder a la zona de clientes
• ¿Como puedo solicitar factura?