Las condiciones de cancelación dependen de la tarifa contratada. Antes de confirmar la reserva, en la página de confirmación y dentro del apartado "Condiciones de cancelación" se le especifican las penalizaciones que ésta puede conllevar.
Dentro de las tarifas hoteleras, las más habituales son:
Tarifas NR (No Reembolsables): No permiten anular ni modificar.
Tarifas Normales/Flexibles: Permiten anular/modificar hasta una fecha concreta