Por algún problema técnico, la reserva no ha podido confirmarse automáticamente, por lo que un agente de Traventia intentará tramitarla manualmente.
¿CUÁLES SON LOS PASOS A DAR?
Un agente de Traventia tramitará la reserva de manera manual tan pronto como sea posible. (El tiempo de respuesta es aproximadamente de 60 minutos en horario de atención al cliente. Fuera del horario de atención al cliente, se responderá aproximadamente 60 minutos después del inicio del servicio de atención al cliente)
- En caso de que la reserva PUEDA cerrarse correctamente, recibirá un correo electrónico de confirmación de reserva, con el detalle de la misma.
- En caso de que la reserva NO PUEDA cerrarse correctamente, recibirá un correo electrónico donde se le indicará que la reserva no ha podido cerrarse satisfactoriamente. Además, se procederá a la devolución instantánea del importe que se haya bloqueado.
En caso de haber elegido pago por transferencia, rogamos no realizar la misma hasta que un agente de Traventia contacte con usted.