Es muy importante que antes de anular una reserva conozcamos cuales son las condiciones de la tarifa que tenemos contratada. Esta información puede verla en la Zona de Clientes, en el siguiente enlace:
https://www.traventia.es/area-cliente
Para acceder a la zona de clientes es necesario introducir el correo electrónico con que hizo la reserva y el código de reserva, compuesto por 3 letras, 7 números y 2 letras. (Ej. DFV0175820TJ).
En el apartado CONDICIONES DE CANCELACION, podrá ver la penalización que tiene en cada fecha por anular su reserva.
Si desea realizar la cancelación, puede hacerlo presionando el botón "Acceder al proceso de cancelación de la reserva".
Una vez anulada la reserva, la en caso de que tenga derecho a una devolución la misma se realizará en el mismo medio con el que abonara la reserva.