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  1. Centrale di Aiuto Traventia
  2. Informazione Generale

Informazione Generale

Come prenotare

  • Come faccio a sapere se la mia prenotazione è confermata?
  • Cosa succede se al momento della prenotazione indichi che la prenotazione è stata lasciata su richiesta?
  • Ho effettuato un acquisto e non trovo la conferma, cosa devo fare?
  • Se viaggio con bambini, devo includerli nelle prenotazioni?
  • I prezzi che pubblichiamo sul web sono totali? È necessario pagare le tasse all'arrivo?

Pagamenti

  • Metodi di pagamento accettati in Traventia
  • Effettuare il pagamento tramite caparra o bonifico bancario?
  • Qual è la nuova direttiva europea per i servizi di pagamento digitale (PSD2) e come influisce sul pagamento con carta?
  • Come saranno i pagamenti con la mia carta a causa della nuova direttiva europea sui servizi di pagamento digitale (PSD2)?
  • Mon paiement a fait une erreur. Que dois-je faire?
  • Come si effettua il pagamento di un pagamento in sospeso?

Documentazione di viaggio

  • Quando ricevo la documentazione / voucher per la mia prenotazione?

Buono sconto

  • Come posso ottenere un buono sconto?

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