È molto importante che prima di cancellare una prenotazione si conoscano le condizioni della tariffa stipulata. Queste informazioni possono essere consultate nell'Area Clienti, al seguente link:
https://www.traventia.es/area-cliente
Per accedere all'area clienti è necessario inserire l'indirizzo e-mail utilizzato per la prenotazione e il codice di prenotazione, composto da 3 lettere, 7 numeri e 2 lettere (ad esempio DFV0175820TJ).
Nella sezione CONDIZIONI DI ANNULLAMENTO è possibile visualizzare la penale per l'annullamento della prenotazione per ogni data.
Se desiderate cancellare la vostra prenotazione, potete farlo cliccando sul pulsante “Accedi alla procedura di cancellazione della prenotazione”.
Una volta annullata la prenotazione, se avete diritto a un rimborso, questo verrà effettuato con le stesse modalità con cui avete pagato la prenotazione.