Em primeiro lugar, é importante ter em conta que deverá realizar o pagamento completo da sua reserva antes de iniciar a sua viagem. Este pagamento será sempre realizado à Traventia e nunca no alojamento.
As formas de pagamento aceites na Traventia são as seguintes:
- Cartão de crédito/débito/virtual/Mbway: VISA ou MASTERCARD. Ao selecionar o pagamento com um cartão válido para compras na internet, será direcionado à nossa plataforma de pagamento para realizar a transação de maneira segura (o pagamento através de um Cartão American Express não é válido). Dependendo do tipo de conta associada ao seu cartão, há casos em que o pagamento via cartão de crédito não aparecerá de maneira imediata no extrato bancário. Neste tipos de casos, a cobrança do valor aparecerá no extrato final do mês. O pagamento via MBWAY poderá ser efetuado com um limite máximo de 750€. Caso deseje efetuar um pagamento superior a este valor, deverá realizar o mesmo através dos métodos de pagamento alternativos.
- Pagamento através de transferência bancária: Este método de pagamento estará disponível caso a reserva pretendida seja reembolsável. Uma vez que termine de realizar reserva através do nosso site, receberá um e-mail com a confirmação da reserva e com as instruções para realizar o pagamento via transferência bancária. Tem o prazo de 24 horas para realizar a transferência bancária e anexar o comprovativo de pagamento através da sua área de cliente. Caso contrário, receberá um email da nossa parte a informar de que tem que realizar o pagamento da sua reserva e se o pagamento não for realizado, a reserva automaticamente será cancelada.
- Pagamento através de Entidade/Referência: O método de pagamento mais utilizado pelos Portugueses. Uma vez que selecione o pagamento via entidade/referência, a Traventia emitirá uma entidade/referência para que possa realizar este pagamento. Estes dados serão enviados via e-mail (consulte a caixa de entrada/spam do seu e-mail pessoal). É importante solicitar uma nova entidade/referência no caso de que tenha de realizar outro pagamento da sua reserva. A entidade/referência é válida exclusivamente para um só pagamento.
Utiliza o pagamento parcial! Uma das grandes vantagens do nosso site é que, se escolhe uma tarifa reembolsável com mais de quinze dias de antecedência, poderá realizar um pagamento parcial segundo as condições e o calendário de pagamentos que aparecem antes de concluir a reserva. Na maioria dos casos, poderá pagar 10€ para assegurar a sua reserva e realizar o resto do pagamento dias antes da data de check-in da sua viagem.
Nota importante: A disponibilidade de um determinado método de pagamento dependerá do tipo de reserva que queira efetuar. Por exemplo, se pretende efetuar o pagamento de uma reserva não reembolsável, o pagamento só poderá ser realizado através de cartão/mbway.