A causa di un problema tecnico, la prenotazione non può essere confermata automaticamente, quindi un agente Traventia proverà a elaborarla manualmente.
QUALI SONO I PASSI DA COMPIERE?
Un agente Traventia elaborerà la prenotazione manualmente il prima possibile. (Il tempo di risposta è di circa 60 minuti durante l'orario del servizio clienti. Al di fuori dell'orario del servizio clienti, verrà data una risposta circa 60 minuti dopo l'inizio del servizio clienti)
Nel caso in cui la prenotazione PU essere chiusa correttamente, riceverai un'e-mail di conferma della prenotazione, con i dettagli della prenotazione.
Nel caso in cui la prenotazione NON PU essere chiusa correttamente, riceverai un'e-mail che indica che la prenotazione non può essere chiusa in modo soddisfacente. Inoltre, ci sarà un rimborso immediato dell'importo che è stato bloccato.
Se hai scelto il pagamento tramite bonifico, ti preghiamo di non farlo fino a quando un agente Traventia non ti contatterà.