A Carteira do Cliente é uma promoção criada pela Traventia no âmbito do programa de fidelização do Cliente Registado. Apenas pessoas singulares podem participar nesta promoção.
Como Cliente Registado da Traventia, acumula uma percentagem do montante da sua reserva no alojamento que reservar connosco, quando indicado:
Para acumular saldo na sua carteira, o utilizador deve ser um Cliente Registado da Traventia e cumprir todas as condições aplicáveis a este tipo de cliente. Só pode ser criada uma conta por utilizador.
O saldo será acumulado diretamente na sua carteira após a conclusão da reserva como saldo em espera. Quando tiver desfrutado da sua viagem, este saldo ficará disponível e poderá resgatá-lo nas próximas reservas que efetuar no nosso site.
O carregamento da carteira terá lugar depois de ter usufruído de uma reserva e será efetuado como um carregamento do saldo disponível, 7 dias após a data de saída do alojamento.
Se uma reserva paga através de uma Carteira for cancelada, o montante pago estará sujeito às condições da política de cancelamento dessa reserva.
Caso o Utilizador não compareça no alojamento na data de check-in contratada ("no-show"), o saldo pendente da Carteira acumulado com esta reserva será automaticamente cancelado.
O saldo não será reembolsável em caso de pagamento direto no alojamento.
A Carteira nunca pode ser trocada pelo seu valor em dinheiro, apenas por serviços turísticos oferecidos no sítio Web da Traventia.
A acumulação de saldo não é compatível com outras promoções, exceto as expressamente indicadas como compatíveis nas suas próprias condições.
Poderá resgatar o seu saldo disponível sempre que desejar, selecionando o método de pagamento “Carteira” nas suas próximas reservas no momento do pagamento.
O seu saldo disponível tem uma data de expiração de um ano a contar da data da última acumulação de dinheiro contribuído com as suas reservas como saldo disponível.
Para sua tranquilidade, enviar-lhe-emos lembretes do saldo a expirar na véspera da data de expiração.
O montante de Carteira acumulado em cada reserva está sempre relacionado com o montante final pago pela reserva, após a aplicação dos descontos promocionais. Se o montante final da reserva mudar em qualquer altura do processo de reserva, o montante da Carteira acumulada também pode mudar.